Handvest “Verwerking van persoonsgegevens”

Versie nr. 1 – Datum online geplaatst: 07/01/2020

Artikel 1: Inleiding en rol van het handvest

Met dit handvest willen we u duidelijke informatie verstrekken over de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met inbegrip van het gebruik van cookies.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Onder het begrip verwerking wordt verstaan ​​elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens (verzameling, registratie, opslag, raadpleging, mededeling, enz.). 

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u dit handvest heeft gelezen. 

Artikel 2: Wie is verantwoordelijk?

Identiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (in de rest van dit Handvest ook wel “Uitgever” genoemd): zie onze contactgegevens

Artikel 3: Wie heeft toegang tot de gegevens?

Persoonsgegevens worden opgeslagen door de verwerkingsverantwoordelijke, maar ook door onze host (zie contactgegevens) en bepaalde onderaannemers die ons als onderdeel van onze bedrijfsvoering een dienst verlenen.

Indien ons bedrijf wordt overgenomen of gefuseerd met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens automatisch worden overgedragen aan de nieuwe verkrijgers indien zij dezelfde activiteiten overnemen.

Artikel 4: Welke persoonsgegevens worden verzameld en voor welke doeleinden?

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens: voor- en achternaam, post- en elektronische contactgegevens, telefoonnummer, IP-adres, browsegegevens, bekeken pagina's, voorkeuren, interesses en eerder gemaakte keuzes, inloggegevens en wachtwoord voor uw ledenaccount, bestelgeschiedenis, eventuele betalings- en leveringsincidenten, herroeping en klachten. 

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan particuliere bedrijven. Wij kunnen geaggregeerde statistieken over onze klanten, verkopen of handelspatronen aan externe bedrijven verstrekken, maar deze statistieken bevatten nooit gegevens waarmee u rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd. 

U wordt ervan op de hoogte gebracht dat bepaalde persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, kunnen worden bekendgemaakt op grond van een wet, een verordening of krachtens een besluit van een bevoegde regelgevende of gerechtelijke autoriteit of, indien dit noodzakelijk blijkt, voor de doeleinden van het behoud van onze rechten en belangen, met name in het geval dat wij van mening zijn dat u onze algemene voorwaarden hebt geschonden (geschil met betrekking tot betaling of facturering, geschil met betrekking tot intellectuele rechten, enz.). 

Hier vindt u meer informatie over de voorwaarden en doelstellingen van deze verzamelingen:

1) Gegevens die automatisch worden verzameld tijdens het raadplegen

Modaliteit:

Bij het raadplegen van een website worden gegevens uitgewisseld tussen uw internetverbinding (uw computer/smartphone/tablet en uw webbrowser) en de webservers die u raadpleegt. Deze uitwisseling gebeurt automatisch. Bepaalde gegevens kunnen u rechtstreeks of via kruisverwijzingen identificeren en vormen daarom, volgens de definitie van de huidige regelgeving, persoonsgegevens. Dit omvat met name uw IP-adres (identificatienummer dat aan uw computer op het internet is toegewezen. Dit nummer kan vast of dynamisch zijn, afhankelijk van uw type internetabonnement), locatiegegevens die door het netwerk en/of de internetverbindingsterminal worden verstrekt, en bepaalde technische gegevens die door deze terminal worden gecommuniceerd. Ook worden bepaalde eigenschappen van de gebruikte hardware en software doorgegeven. De gegevens die wij ontvangen, stellen ons echter niet in staat om conclusies te trekken over uw identiteit.

Doel en bewaartermijn:

Wij verbinden ons ertoe om u niet te identificeren aan de hand van deze gegevens voor commerciële doeleinden, noch om deze door te geven aan onderaannemers voor een dergelijk doel, tenzij u ons hiervoor uitdrukkelijk uw toestemming hebt gegeven.

Wij zijn echter verplicht om deze gegevens te verwerken voor legitieme doeleinden in het kader van fraudebestrijding, gedurende een maximale periode van 1 jaar.

2) Cookies

Wij hechten er bijzonder veel waarde aan om aan uw verwachtingen te voldoen. Onze website maakt ook gebruik van een technisch proces, 'cookie', om informatie vast te leggen over uw surfgedrag, uw voorkeuren, het beheer van het winkelwagentje en het personaliseren van ons aanbod en onze reclamecommunicatie. 

U wordt over het bestaan ​​van deze cookies geïnformeerd via dit handvest en via de informatiepop-up.

Een cookie is een tekstbestand dat op de harde schijf van uw internetterminal (computer, smartphone, enz.) kan worden opgeslagen in de directory die gekoppeld is aan de gebruikte webbrowser of het besturingssysteem, wanneer u websites bezoekt. Cookies beschadigen uw apparaat niet en beïnvloeden de werking ervan op geen enkele wijze. Ze bevatten nooit rechtstreeks informatie waardoor u telefonisch, per e-mail of per post benaderd zou kunnen worden.

Voor meer informatie over cookies kunt u de informatieve site  www.allaboutcookies.org bezoeken

Er zijn verschillende soorten cookies. Op onze site worden 3 verschillende doeleinden nagestreefd:

1. cookies voor functionele doeleinden. 

In dit tekstbestand worden gegevens vastgelegd zoals voorkeuren/keuzes die u maakt: taalkeuze, bezochte pagina's. Wanneer u de website later opnieuw bezoekt, kan de betreffende website deze cookie op uw browser raadplegen en zo rekening houden met de keuzes die u bij eerdere bezoeken hebt gemaakt. Deze cookies hebben als doel te voorkomen dat de gebruiker bij een nieuw bezoek dezelfde toetsenbordinvoer moet herhalen en meer in het algemeen om de surfervaring te verbeteren, met name door personalisering van het bezoek aan de site en versnelling van de weergave van de site. Met deze cookies kunt u ook uw winkelwagen beheren, bijvoorbeeld door de geselecteerde producten, de gekozen betaal- en leveringsmethoden, etc. te onthouden. 

Deze cookies worden automatisch op uw computer geïnstalleerd, tenzij u ze technisch blokkeert (zie artikel hierover). 

2. cookies voor analytische doeleinden. 

Deze zijn gekoppeld aan een tool voor het analyseren van websitebezoeken. Met deze informatie kunnen we het publiek meten en onderzoeken hoe de site wordt geraadpleegd (geografische herkomst van de raadpleging, type raadplegingsterminal, meest bezochte pagina's, gevolgd pad op de pagina's van de website, bouncepercentage, frequentie van herraadpleging, enz.). Op die manier kunnen we de structuur en inhoud van onze site verbeteren en bezoekersprofielen identificeren. Wij gebruiken de tool Google Analytics. De verzamelde gegevens worden daarom doorgegeven aan deze onderaannemer. De aan ons verstrekte gegevens stellen ons niet in staat de internetgebruiker nauwkeurig te identificeren. Het gebruik van deze cookies voor analytische doeleinden is onderworpen aan uw toestemming. Deze toestemming wordt verzameld via een pop-up die verschijnt wanneer u voor het eerst op de website surft. 

3. remarketingcookies (gepersonaliseerde commerciële follow-up). 

Deze cookies zijn gekoppeld aan een dienst die wordt aangeboden door een onderaannemer. Met deze dienst kunnen wij u reclame-informatie over onze producten sturen wanneer u na een bezoek aan onze site de website van een onderaannemer bezoekt. Het gebruik van deze cookies voor marketingdoeleinden is onderworpen aan uw toestemming. Deze toestemming wordt verzameld via een pop-up die verschijnt wanneer u voor het eerst op de website surft.

Diensten van derden: Wij maken met name gebruik van de diensten van Google Analytics, een website-analysedienst van Google Inc. (of kortweg Google). Google Analytics maakt gebruik van cookies om onze website te analyseren hoe bezoekers deze gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres, browser en besturingssysteem) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten of elders ter wereld. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen voor Google en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken (waaronder wij). Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Het uitschakelen hiervan kan er echter toe leiden dat u bepaalde functies van deze site niet kunt gebruiken. Door gebruik te maken van deze website geeft u uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking van uw gegevens door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven. 

Wij maken ook gebruik van Facebook Pixels en Google AdWords van respectievelijk Facebook, Inc. (of kortweg Facebook) en Google, Inc. (of kortweg Google) om retargeting of remarketing uit te voeren. Deze trackingpixels (ook wel clear GIF's, web beacons of pixels genoemd) zijn kleine stukjes code op onze website waarmee websites bijvoorbeeld cookies kunnen lezen of plaatsen. De verbinding kan vervolgens informatie verstrekken zoals het IP-adres van de gebruiker, het tijdstip waarop de pixel werd weergegeven en het type browser dat wordt gebruikt. Wanneer u onze website bezoekt, gebruiken wij deze pixels om uw gebruik te personaliseren en te analyseren hoe mensen onze producten en diensten gebruiken. We kunnen bijvoorbeeld trackingpixels gebruiken om te bepalen of iemand die een specifieke browser gebruikt, een advertentie op Facebook of via AdWords heeft bekeken en vervolgens een product op onze website heeft gekocht. Wij gebruiken pixels om advertenties op Facebook of elders op internet weer te geven. Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien dat u onze site hebt bezocht en vervolgens een advertentie in uw Facebook-nieuwsfeed of via advertentie-invoegingen van AdWords elders op internet weergeven.

Wij willen u erop wijzen dat wij via deze cookies niet de identiteit van de bezoekers van onze sites willen achterhalen. Wij zijn echter verplicht om deze gegevens te verwerken voor legitieme doeleinden in het kader van fraudebestrijding, gedurende een maximale periode van 1 jaar. 

3) Gegevens uit de elektronische nieuwsbriefregistratieformulieren.

Met behulp van een formulier kunt u zich (met uw toestemming) registreren om de elektronische nieuwsbrief te ontvangen die door de site wordt gepubliceerd.

De enige persoonlijke gegevens die nodig zijn om deze service te verkrijgen, zijn uw e-mailadres. Bij dit veld staat een asterisk. Andere persoonlijke gegevens kunnen optioneel worden verstrekt.

Meer informatie over de elektronische nieuwsbrief is gebundeld in een specifiek artikel van dit Handvest. 

4) Gegevens bestelformulier

Om een ​​bestelling te plaatsen, moet u een formulier invullen.

a) Verplichte gegevens:

Doel:

Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is verplicht om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (opstellen van een factuur die minimaal 7 volledige kalenderjaren bewaard moet worden, uitoefening van de wettelijke garantie van 2 jaar) en om het contract na te komen (levering, de mogelijkheid om contact met u op te nemen om u op de hoogte te houden van de voortgang van de bestelling, evenals op het vlak van de aftersales-service en het beheer van geschillen). Hieronder vallen: uw voor- en achternaam, postadres, telefoonnummer en/of e-mailadres.

Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt voor direct marketingdoeleinden, per post en elektronisch, maar uitsluitend ter promotie van onze eigen diensten (dus zonder doorgifte aan derden) en soortgelijke diensten die u reeds hebt besteld, tenzij u door het ad-hoc vakje aan te vinken hebt aangegeven dat u zich tegen dit direct marketingdoel verzet.

Uw inzet:

U gaat ermee akkoord dat u ons waarheidsgetrouwe informatie over uzelf verstrekt.

Hoe identificeert u verplichte informatie:

In de velden waar deze verplichte gegevens worden verzameld, staat een sterretje. 

b) Optionele gegevens: 

Het is mogelijk dat wij u om nog andere persoonsgegevens vragen, om u aanvullende diensten aan te bieden of om u beter te leren kennen. 

Doel:

Het doel hiervan is om u vervolgens commerciële aanbiedingen te doen die zijn geselecteerd op basis van uw profiel. Het verstrekken van deze informatie is optioneel. Met andere woorden, u bent vrij om de velden waar geen sterretje staat wel of niet in te vullen. De verplichting om ons waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken, geldt niet voor deze gegevens. Uiteraard wordt een bestelling gehonoreerd, ook als deze gegevens ontbreken. Indien u deze gegevens verstrekt, verbinden wij ons ertoe deze niet aan derden door te geven voor marketingdoeleinden. 

5) Gegevens gekoppeld aan het “ledenaccount”

De op de site geregistreerde gebruiker (het lid) heeft de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de site door verbinding te maken met behulp van zijn identificatiegegevens (het bij de registratie opgegeven e-mailadres en zijn wachtwoord), door gebruik te maken van de identificatiecookie of eventueel door gebruik te maken van systemen zoals verbindingsknoppen van derden op sociale netwerken. 

De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de bescherming van het door hem gekozen wachtwoord. Wij raden u aan om complexe wachtwoorden te gebruiken die verschillen van de wachtwoorden die u op andere websites gebruikt. Als het lid zijn/haar wachtwoord vergeet, kan hij/zij een nieuw wachtwoord aanmaken. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in de rubriek "mijn account" en het is de gebruiker dan ook verboden deze informatie door te geven of te communiceren aan derden. Hij wordt verzocht de Uitgever onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van zijn account en van elk risico, waarover hij is geïnformeerd, dat een derde kennis zou kunnen nemen van zijn wachtwoord. Indien deze verschillende verplichtingen niet zijn nagekomen, kan de uitgever van de site niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeoorloofde toegang tot de account van een gebruiker.

Naast het beheren van bestellingen, kan de klant door het aanmaken van een “ledenaccount” zijn/haar bestelgeschiedenis op de site bekijken. Indien de gegevens in de rubriek "ledenaccount" zouden verdwijnen als gevolg van een technische storing of overmacht, kunnen de site en de uitgever daarvan niet aansprakelijk worden gesteld. Deze informatie heeft geen bewijskracht, maar is enkel informatief van aard. De pagina's met betrekking tot de ledenaccounts kunnen door de houder van de betreffende account vrij worden afgedrukt, maar vormen geen bewijs. Ze hebben enkel een informatief karakter en zijn bedoeld om een ​​efficiënt beheer van de bestellingen door het lid te waarborgen.

De Uitgever behoudt zich het exclusieve recht voor om het account (of de toegang daartoe) van een lid te verwijderen dat de algemene gebruiksvoorwaarden of de algemene verkoopvoorwaarden heeft overtreden (met name, maar zonder dat dit voorbeeld op enigerlei wijze uitputtend is, wanneer het lid bij de registratie en het aanmaken van zijn persoonlijke ruimte willens en wetens onjuiste informatie heeft verstrekt). Alle accounts die gedurende minimaal 2 volledige kalenderjaren inactief zijn geweest, worden verwijderd. Deze verwijdering zal geen schade opleveren voor het uitgesloten lid, dat om die reden geen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. Deze uitsluiting sluit niet uit dat de Uitgever juridische stappen kan ondernemen tegen het lid, indien de feiten dit rechtvaardigen.

Het staat elke gebruiker vrij om zijn/haar ledengedeelte (account) op de site te sluiten. Om dit te doen, moet het lid een e-mail sturen naar de Uitgever waarin hij/zij aangeeft dat hij/zij zijn/haar account wil verwijderen. Herstel van zijn gegevens is dan niet meer mogelijk.

6) Gegevens die aan derden worden doorgegeven in het kader van de uitvoering van de opdracht 

a) Betalingsgegevens

Om de betaling te kunnen uitvoeren, moet u via de eigen technische diensten van een online betalingsdienstaanbieder, een onderaannemer, gegevens over uzelf doorgeven. Gegevens worden verzameld via een beveiligd formulier.

Wij geven aan dat wij deze gegevens niet zullen hebben. 

Om de betalingstransactie uit te voeren, hoeven noch de dienstverlener, noch wij de pincode van uw bankpas op te vragen. Deze code mag nooit online worden doorgegeven en mag nooit ergens anders worden ingevoerd dan op een goedgekeurde fysieke betaalterminal.

In het kader van de strijd tegen fraude bij online betalingen kan de dienstverlener automatisch een score (analyse van het frauderisiconiveau voor elke transactie) uitvoeren voor de acceptatie/conditionering/opschorting/weigering van de transactie, op basis van de verstrekte gegevens, technische gegevens die tijdens de verbinding zijn verzameld en eventueel door een dienstverlener die gespecialiseerd is in risicopreventie te ondervragen (deze laatste kan het scoreresultaat ook voor zichzelf gebruiken om zijn eigen incidentgegevens te verfijnen). In het "privacycharter" van deze dienstverlener vindt u aanvullende informatie over de verwerking van de verzamelde gegevens en de procedures (contactgegevens, toegangsrechten, veiligheidsmaatregelen, bewaartermijn, enz.).

U wordt erop gewezen dat de doorgifte van deze gegevens aan deze dienstverleners waarschijnlijk zal plaatsvinden aan landen buiten de Europese Economische Ruimte die niet hetzelfde niveau van bescherming van persoonsgegevens bieden, maar aan dienstverleners die hun afstemming individueel aankondigen via een contractuele clausule of een "privacyschild". 

b) Leveringsgegevens

Om de levering te kunnen garanderen, moeten wij uw gegevens doorgeven aan een logistieke dienstverlener. Hieronder vallen uw naam en adres, een bestelnummer en ten minste één snelcontact (via e-mail of sms) om u op de hoogte te houden van de status van de levering, om u te waarschuwen voor eventuele incidenten en om aftersalesservice te verlenen. Deze gegevens worden gedurende de claimperiode van 365 dagen bewaard, langer dan de tijd die nodig is voor deze handelingen. Tenzij u hiervoor toestemming hebt gegeven aan deze dienstverlener, worden deze gegevens niet voor marketingdoeleinden gebruikt. 

c) Gegevens met betrekking tot het gebruik van sociale netwerken

Wanneer u sociale media gebruikt, kan dit leiden tot gegevensverwerking en kruisverwijzingen naar ons. Wij nodigen u uit om de informatie die wordt verzameld en die mogelijk wordt overgedragen, gedetailleerd te lezen door het handvest voor “persoonsgegevens” van deze netwerken te raadplegen. Wij nodigen u ook uit om de parameters voor het beheer van dit gebruik en de controle op de distributie van advertenties in de online-interface die door deze netwerken ter beschikking wordt gesteld, aan te passen. 

De gegevens die wij van deze sociale netwerken ontvangen, geven ons geen inzicht in uw identiteit. Ze worden gebruikt om onze reclame en meer in het algemeen onze commerciële relatie te verfijnen (bijvoorbeeld door u gepersonaliseerde informatie te verstrekken), op basis van het profiel en de interesses die u aan deze netwerken hebt doorgegeven en de interacties die u tijdens het gebruik ervan hebt uitgevoerd. 

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik dat deze sociale netwerken van uw gegevens maken. 

Door te interacteren met de knoppen van deze sociale netwerken die u op onze site vindt (bijv. "Vind ik leuk"), zonder dat u zich vooraf van deze netwerken heeft losgekoppeld, worden zij geïnformeerd, kunnen zij deze interactie registreren en verwerken en kunnen zij een publicatie op uw persoonlijke profiel op deze netwerken genereren (afhankelijk van de parameters die u hebt geconfigureerd).

Artikel 5. Wettelijke grondslagen voor verwerking?

De hierboven aangekondigde verwerkingen hebben daarom als wettelijke grondslag (afhankelijk van de genoemde doeleinden) hetzij de noodzaak om onze wettelijke of contractuele verplichtingen na te komen, hetzij ons gerechtvaardigd belang (zoals uiteengezet in de bovenstaande beschrijvingen), hetzij uw specifieke toestemming.

Artikel 6. Wat kunt u ons vragen?

U kunt op elk moment:

•  Een overzicht krijgen van de persoonsgegevens die wij over u hebben.

•  Verzoek om rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij van u bewaren 

•  Geef uw opmerkingen over het proces voor de analyse van het frauderisiconiveau en verzoek om deze geautomatiseerde verwerking aan aanvullende menselijke analyse te onderwerpen.

•  Afmelden voor de elektronische nieuwsbrief (of de verzend- en contentbeheerinstellingen van de nieuwsbrief wijzigen) 

•  Alle toestemmingen die u eerder hebt gegeven voor het marketinggebruik van deze gegevens of voor toegang die aan derden is verleend, intrekken.

•  Maak gebruik van het recht om vergeten te worden. In dat geval worden uw persoonsgegevens permanent verwijderd (met uitzondering van de gegevens die noodzakelijk zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale verplichtingen, of om een ​​gerechtvaardigd veiligheidsbelang na te streven, en alleen voor de vereiste duur). Sommige gegevens kunnen echter worden omgezet en in geanonimiseerde vorm worden opgeslagen voor gebruik voor statistische doeleinden (bijvoorbeeld het verwijderen van het volledige adres en het bewaren van alleen de postcode).

•  Het recht op overdraagbaarheid uitoefenen. In dat geval verstrekken wij u de gegevens in een gestructureerd, in de e-commerce sector gangbaar en machinaal leesbaar formaat, zodat deze door een vergelijkbare dienst als de onze hergebruikt kunnen worden. 

U kunt deze rechten op elk moment kosteloos uitoefenen door contact op te nemen met de publicatiemanager. Dit verzoek moet worden ondertekend en vergezeld gaan van een kopie van een identiteitsbewijs met uw handtekening en het adres waarnaar het antwoord moet worden verzonden. Deze fotokopie wordt onmiddellijk vernietigd nadat deze twee elementen zijn geverifieerd.

Wij bevestigen de ontvangst binnen maximaal 5 werkdagen en streven ernaar om binnen 30 kalenderdagen de nodige maatregelen te treffen. Mochten wij echter bijzondere moeilijkheden ondervinden bij het halen van deze termijn, dan zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Artikel 7. Elektronische nieuwsbrieven – gepersonaliseerde aanbevelingen en elektronische waarschuwingen

Elektronische nieuwsbrieven worden maximaal 2 keer per maand verzonden. De inhoud heeft betrekking op de producten en diensten van de site (nieuwe producten, promotieaanbiedingen, enz.) en, optioneel, op de producten en diensten van commerciële partners.

Wij kunnen u ook e-mailmeldingen sturen om u te informeren over nieuwe artikelen die u interesseren of wanneer een artikel beschikbaar komt. 

U bent geabonneerd op deze nieuwsbrieven en meldingen als:

•  u het registratieformulier voor de nieuwsbrief en de waarschuwing vrijwillig hebt ingevuld, 

•  u zich hebt geregistreerd voor een wedstrijd of spel dat wij organiseren en u uitdrukkelijk en duidelijk hebt aangegeven dat u akkoord gaat met het feit dat u zich ook wilt abonneren op de nieuwsbrief

•  u een ledenaccount hebt aangemaakt of een bestaande klant bent (tenzij u bij het aanmaken van uw account bezwaar hebt gemaakt). In dat geval ontvangt u waarschijnlijk alleen informatie over het laatste nieuws van onze site en aanbiedingen voor identieke of soortgelijke producten als de producten die u al op onze site hebt besteld of bekeken.

Wij meten de openingsratio van onze mailings en de interacties die hiermee gepaard gaan (kliks op hyperlinks). Dit doen wij in het kader van een continu verbeteringsproces en om deze mailings zo goed mogelijk op uw behoeften af ​​te stemmen. Bij elke mailing kunt u aangeven dat u deze e-mails niet meer wilt ontvangen via de daarvoor bestemde afmeldlink. U kunt dit verzoek ook op elk gewenst moment kenbaar maken door contact op te nemen met de Uitgever of via uw klantaccount.

Wij willen benadrukken dat wij het verstrekte e-mailadres niet aan derden verkopen of verhuren voor marketing- of reclamedoeleinden.

Artikel 8. Informatie over de technische beheeropties voor cookies via uw webbrowser

U kunt het opslaan van deze cookies technisch blokkeren door de desbetreffende instellingen in uw webbrowser te wijzigen. Deze blokkering kan automatisch of à la carte zijn (in dit geval waarschuwt uw browser u telkens wanneer er een cookie wordt geplaatst en kunt u beslissen of u deze accepteert of blokkeert. Op dezelfde manier kunt u eerder geplaatste cookies globaal of selectief verwijderen. 

Deze blokkering/verwijdering heeft geen gevolgen voor de raadpleging van de site, met uitzondering van cookies voor functionele doeleinden. In dat geval wijzen wij u erop dat het browsen op de website, met name het beheer van het winkelwagentje, mogelijk niet optimaal functioneert.

De configuratie-interface is voor elke webbrowser anders. Voor meer informatie kunt u het helpmenu raadplegen.

Hoe configureer ik dit in de meest populaire webbrowsers?

• Voor Internet Explorer:  https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 

• Voor Safari:  https://support.apple.com/fr-fr/ht1677

• Voor Google Chrome:  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en&safe=on

• Voor Firefox:  https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-activeren-uitschakelen

• Voor Opera:  http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Artikel 9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, die in verhouding staan ​​tot het risico en de mogelijke gevolgen, zodat deze niet worden bekendgemaakt, gewijzigd, verloren gaan of vernietigd. Onze formulieren voor het verzamelen van persoonsgegevens en bankgegevens worden daarom op beveiligde webpagina’s opgeslagen (https://-formaat, beveiligd via SSL – Secure Socket Layer-technologie). Wat de opslag betreft, besteden wij bijzondere aandacht aan de vertrouwelijkheid van het wachtwoord dat u voor uw account gebruikt. Wij raden u echter aan om als voorzorgsmaatregel een specifiek complex wachtwoord voor onze site te gebruiken. Als een kwaadwillende persoon met succes phishing probeert uit te voeren (zich voordoet als onze site, via e-mail, telefoon of op een andere manier) of gegevens op internet onderschept, kan hij of zij geen toegang krijgen tot andere diensten waarvoor u zich met dit wachtwoord hebt geregistreerd.

Overeenkomstig de regelgeving verbinden wij ons ertoe u per e-mail op de hoogte te stellen indien wij, ondanks de genomen maatregelen, te maken krijgen met een incident (verlies, lekkage van persoonsgegevens) dat voor u een hoog risico inhoudt (bijvoorbeeld: identiteitsdiefstal).

U wordt geïnformeerd dat uw gegevens kunnen worden bekendgemaakt op grond van de wet, een verordening of op grond van een besluit van een bevoegde regelgevende of gerechtelijke instantie of, indien dit noodzakelijk blijkt, ten behoeve van de Uitgever, ter bescherming van diens rechten en belangen.

Artikel 10. Bewaartermijn van de gegevens

De gegevens worden opgeslagen door de Uitgever en door de host van de site en worden bewaard gedurende de duur die nodig is om de hierboven genoemde doeleinden te bereiken. 

Voor zover het gaat om gegevens voor marketingdoeleinden, worden deze bewaard totdat u ons verzoekt om het gebruik ervan te stoppen. Hetzelfde geldt, op ons eigen initiatief, wanneer een periode van 2 volledige kalenderjaren is verstreken sinds de laatste interactie met de Gebruiker. Afgezien van deze beslissing worden uw persoonsgegevens, met uitzondering van de gegevens die wij op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren zoals ze zijn, omgezet in gegevens die niet langer uw identiteit toestaan ​​en worden ze voor statistische doeleinden bewaard. Zij zullen geen aanleiding geven tot directe marketingexploitatie.

Artikel 11. Wijzigingen

Dit handvest kan op elk moment door de site-editor of diens vertegenwoordiger worden gewijzigd. De toepasselijke versie is de versie die van kracht was op het moment dat u de site raadpleegt. De Uitgever verbindt zich er uiteraard toe alle oude versies van de algemene voorwaarden te bewaren en deze aan elke gebruiker die daarom verzoekt, te sturen.

Wij herinneren u eraan dat op dit document de gebruikelijke regels inzake intellectueel eigendom van toepassing zijn. Elke reproductie/aanpassing/vertaling is verboden.

Artikel 12. Klachten

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet met de zorgvuldigheid zijn verwerkt die u mocht verwachten, nodigen wij u uit om ons dit te laten weten. Wij zullen proberen een oplossing te vinden om in de toekomst beter aan uw verwachtingen te voldoen. Indien wij geen oplossing vinden die u bevalt, of indien u van mening bent dat de Belgische regelgeving ter zake niet werd nageleefd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (contactgegevens vindt u op de website  https://www.autoriteprotectiondonnees.be/  ). Deze procedure belet u echter niet om een ​​parallelle procedure bij de rechtbanken en gerechtshoven te starten om schadevergoeding te verkrijgen voor de schade die u meent te hebben geleden.