Your cart
Er zijn geen items meer in uw wagen
Conform onze algemene online verkoopvoorwaarden:
Artikel 18 - Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Belgische recht.
Minnelijke schikking
Tenzij er bepalingen van openbare orde zijn, kunnen eventuele geschillen die kunnen ontstaan in verband met de uitvoering van deze algemene voorwaarden, worden voorgelegd aan de Site Editor ter beoordeling van de site voorafgaand aan een minnelijke schikking. Er wordt uitdrukkelijk aan herinnerd dat verzoeken om minnelijke schikking de termijnen voor het instellen van een gerechtelijke procedure niet opschorten.
Consumentenbemiddeling
In overeenstemming met Boek XVI van het Wetboek van economisch recht verwijst de verkoper zijn consumentenklanten, in het kader van geschillen die niet rechtstreeks in der minne zijn opgelost, door naar het onlineplatform van de Europese Commissie voor de beslechting van consumentengeschillen: http: / /ec.europa.eu/odr/ Deze officiële site presenteert de werking van buitengerechtelijke geschillenbeslechtingssystemen, maakt het mogelijk online een klacht in te dienen en geeft een overzicht van de erkende geschillenbeslechtingsorganen. Voor Belgische consumenten biedt de "Consumentenbemiddelingsdienst" een neutrale en gratis dienst.
Contactgegevens van de Consumentenbemiddelingsdienst in België:
• North Gate II, Koning Albert II-laan 8 Bus 1, 1000 Brussel.
• Tél. : 02 702 52 20
• Fax : 02 808 71 29
• E-mail : contact@consumentenombudsdienst.be
• Site : https://consumentenombudsdienst.be
Er wordt aan herinnerd dat bemiddeling niet verplicht is, maar alleen wordt aangeboden om geschillen op te lossen zonder een beroep op de rechter. Zowel de verkoper als de gebruiker kunnen bezwaar maken tegen bemiddeling.
Juridische stappen
Bij gebrek aan een minnelijke schikking (of bemiddeling die resulteert in een voorstel dat door beide partijen wordt aanvaard), stelt de Verkoper - Uitgever de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel (België) als exclusief bevoegd.